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强大的售后保障体系

时间:2017-01-09 11:17来源:未知 作者:admin 点击:

在我们的理念中,售后服务是销售最重要的环节,是销售过程真正的开始,而非结束。我司承诺:
1. 凡购买励成科技广告灯箱或系统配件的用户均享有终身维修服务,并在保修期后将以最合理的成本价提供零部件、上门服务工费及交通费。
2. 一般情况下,保修期为自灯箱出厂日起整机保修二年,主要部件如:滚动系统马达,灯管及整流器,灯箱内部配件等(运输费用各自承担一半);
  凡因人为、意外、操作不当或不可抗力的自然因素造成的故障,我司不承担保修义务,将视同非保修期内的原则处理。
3. 售前培训、售后安装调试以及到我司人员操作培训服务均免费。
          
我司承诺:   
• 4小时内 - 及时电话沟通处理;
• 24小时内 - 如电话沟通未能解决问题,我司承诺在广东地区,邻近省份及其它华中,华南,华北已设有售后办事处的区域在24小时内上门解决;
• 48小时内 - 其它地区尽力保障48小时内上门解决。特殊情况不得超过72小时。